Analista de Suporte
Presencial
R$ 2.300,00 até R$ 2.800,00 + Vale-alimentação + Vale-transporte
SIA – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
De segunda à sexta-feira, de 08:00 as 17:15, e sábado as 08:30 as 12:30, com 01:15h de
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Objetivo:
Atendimento ao usuário, resolução de problemas de hardware e software, necessitando de um bom conhecimento de infraestrutura de redes e sistemas operacionais.
Requisitos
Estamos em busca de um Analista de Suporte proativo e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe, com experiência em atendimento ao usuário, resolução de problemas de hardware e software, bom conhecimento de infraestrutura de redes e sistemas operacionais.
Principais pré-requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao usuário, resolução de problemas;
Conhecimento sólido em problemas de hardware (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e software (sistemas operacionais Windows e Linux, pacotes Office, aplicativos específicos).
Principais atividades:
• Configurar e dar manutenção em equipamentos de rede (roteadores, switches, access points).
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho.
• Gerenciar contas de usuários e permissões em sistemas e redes.
• Monitorar o ambiente de TI, identificando e atuando em possíveis incidentes.
• Elaborar e manter documentação técnica de procedimentos e configurações.
• Orientar usuários sobre as melhores práticas de uso dos recursos de TI.
Obs.: Quando ela estiver no sobreaviso que é semana sim, semana não, ela fica disponível para atender o telefone até as 22 caso tenha alguma ligação.
