Analista de Suporte 08-02-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

JOB DESCRIPTION

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atividades:

Acompanhar chamados abertos nas operadoras responsáveis por acompanhar os Links da área solicitada.

Relatórios de disponibilidade e glosas das operadoras;

Criar e manter atualizados a base de conhecimento e os procedimentos técnicos;

Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);

Gerar relatórios sobre o consumo das redes WAN e consumo de banda por cada localidade nas ferramentas de monitoramentos: WhatsUp Gold Premium, CACTI, Icinga;

Verificar aplicações indisponíveis nos servidores Windows server 2003/2012;

Cadastrar ativos de rede nas ferramentas de monitoramento;

Acompanhamento de chamados internos.

Conhecimento técnico exigido:

Experiência com monitoramento, e ter pelo menos dois anos de atuação em tecnologia.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;

Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de

6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);

Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
Empréstimo Consignado;

Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);

Ginástica Laboral.

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