Analista de SAC 31-03-2021

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anuciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Analista de SAC

JOB DESCRIPTION

Ser responsável por oferecer todo o suporte necessário aos clientes, antes, durante e depois da compra do imóvel, proporcionando uma experiência única e diferenciada, dentro do orçamento e prazo estipulados.

MAIN RESPONSIBILITIES

Responsável por atender e responder todos os chamados dos clientes

Cadastrar toda e qualquer solicitação dos clientes no sistema

Controlar o andamento de cada chamado dentro do sistema

Responsável por dar os feedbacks necessários para as áreas envolvidas

Controlar os agendamentos das manutenções

Responsável por organizar a entrega das chaves dos empreendimentos

Controlar toda a régua de atendimento ao cliente

Ser responsável pelos indicadores da área, como: orçamento, nº de chamados, nº de chamados não resolvidos, etc…

Controlar as garantias dos empreendimentos

Estudar o manual do proprietário de cada empreendimento

Apresentar relatórios mensais de acompanhamento