Analista de Processos - TI 04-07-2023

Analista de Processos – TI 04-07-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Analista de Processos – TI

Grupo NTSEC

Híbrido

Salário a combinar + Clube de Descontos + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Plano de saúde + Plano odontológico + Vale-transporte + Vittude (saúde mental)

Brasília, DF, BR

Integral

Profissional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Buscamos um novo profissional com conhecimentos na área de Qualidade e Processos para atuar em Brasília – DF.

Descrição das atividades:

Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela empresa contribuindo para a satisfação dos nossos clientes

Analisar as inconformidades dos serviços prestados pelas áreas da empresa (interno e externo).

Elaborar e revisar procedimentos e processos da área e avaliar os de outras áreas.

Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, através de auditorias, sejam elas internas ou externas.

Coordenar ações de processos de melhoria continua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades.

Formular e apresentar relatórios relacionados ao desempenho das áreas da empresa;

Instruir as demais áreas sobre os assuntos relacionados à qualidade;

Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização, procedimentos;

Identificar não conformidades e propor melhorias;

Acompanhar procedimentos em andamento, visando sempre manter a qualidade dos processos;

Elaborar, acompanhar e monitorar todos os indicadores de qualidade.

Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os clientes da empresa.

Identificar relatos de inconformidades nos clientes e apresentar para as áreas correlacionadas da empresa;

Requisitos

Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins

Conhecimentos em processos de melhoria contínua

Pacote office 365