Analista de Processos e Qualidade 25-07-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Analista de Processos e Qualidade

JOB DESCRIPTION

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Cidadania4u está em busca de um profissional que seja responsável por aprender e ensinar junto com o time, garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

Vaga para o Distrito Federal

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Missão do cargo: Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.

Apoiar na estruturação dos processos da empresa com uma visão holística, de tal forma a identificar os impactos (end to end) e contribuir com oportunidades de melhoria;

Contribuir com sugestões baseada na qualidade e pensamento estruturado a definir regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;

Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;

Mapear e elaborar as normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;

Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, identificar não conformidades e propor melhorias através de auditorias internas;

Propor e monitorar todos os indicadores de qualidade;

Implementar e coordenar ações de processos de melhoria contínua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades

Realizar follow-up dos planos de ações acordados;

Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com todas as áreas da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Segurança da Informação, Engenharia de produção ou áreas afins.

Desejável Pós-Graduação ou MBA em áreas correlatas à atuação do cargo.

Conhecimento:

Domínio nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos e Projetos, Riscos, Controles Internos e /ou Governança Corporativa; NBR ISO 31000, 90001;

Conhecimento em ferramentas de Qualidade;

Capacidade analítica;

Visão sistêmica;

Boa comunicação e relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização.

ADDITIONAL INFORMATION