Analista de Processos e Qualidade 06-05-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Analista de Processos e Qualidade

JOB DESCRIPTION

Já pensou em fazer parte de uma área que tem uma visão holística de toda a organização e atua como apoio estratégico do negócio, sempre pensando em aprimorar processos, para ganho de eficiência operacional e satisfação do cliente?

Se você tem paixão por organização, análise e documentação de processos, e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa em crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time de Processos e Qualidade!

Vaga: Analista de Processos e Qualidade com foco em compliance, elaboração e gestão de POP´s e normativos em geral

Procuramos uma pessoa altamente motivada, organizada, que tenha ótimas habilidades de escrita e comunicação para apoiar em nossa frente de documentação e gestão dos normativos da Empresa. A pessoa selecionada será responsável por apoiar todas as áreas da Cidadania4u a mapear e documentar os seus processos organizacionais, apoiando na escrita, formatação, publicação, revisão e gestão de documentos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Missão do cargo: Apoiar as áreas para que os nossos serviços atendam aos padrões de Qualidade e Conformidade definidos pela Cidadania4U, contribuindo para a eficiência operacional e satisfação dos nossos clientes.

Mapear os processos da empresa e contribuir com oportunidades de melhoria;

Mapear regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;

Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;

Apoiar na elaboração das normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;

Apoiar no mapeamento de riscos dos processos e identificar os controles internos que possam mitigar esses riscos;

Auxiliar nas auditorias internas, com a realização de testes;

Auxiliar no monitoramento dos indicadores de qualidade dos processos da empresa;

Apoiar na realização de follow-up dos planos de ações acordados;

Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os colegas e todas as áreas da empresa;

Realizar as atividades da metodologia de processos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Engenharia de produção, Administração, Direito ou áreas afins.

Qualificações:

Desejável conhecimento nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos, Qualidade e Projetos, Riscos, Controles Internos; BPMN, NBR ISO 9001 e COSO ERM;

Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade (Fluxograma, SIPOC, Diagrama Ishikawa, PDCA e 5W2H);

Conhecimento no mínimo intermediário no pacote Office, principalmente em Word e Excel. Adicionalmente possuir ótima habilidade em elaboração de apresentação em PPT e transformação/manipulação de PDF. Diferencial: Possuir habilidade com PowerBI e análise de dados;

Capacidade analítica;

Visão sistêmica;

Ótima habilidade de escrita e comunicação.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Vale alimentação/ refeição;

Vale transporte;

Plano de saúde com coparticipação;

Plano odontológico com coparticipação;

Seguro de vida;

Gympass;

Convênio com a FIAP;