Analista de Processos 22-04-2025

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Analista de Processos

Responsibilities and assignments

Elaborar documentação das demandas de processos conforme metodologia adotada afim de atender com eficiência todas as áreas das entidades nacionais do Sistema Indústria;

Realizar a modelagem/documentação/atualização de processos demandados, com a utilização de metodologias modernas afim de garantir a melhoria contínua dos processos;

Elaborar procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos;

Mapear fluxo de atividades, dando clareza e com foco voltado para resultados;

Analisar processos corporativos;

Identificar falhas em atividades de processos, apresentar soluções e melhorias para que as áreas possam atingir seus resultados;

Realizar avaliações/diagnósticos de processos, com o objetivo do aprimoramento contínuo e eficiência operacional;

Desenvolver e implantar indicadores de qualidade para os processos;

Realizar análise de causa raiz e desenvolver planos de ação corretiva;

Propor melhoria contínua de processos;

Disseminar conhecimento dos processos, utilizando as metodologias de trabalho adotadas e de forma a garantir a rastreabilidade do conteúdo;

Apoiar atividades de comunicação da gestão de processos;

Propor e monitorar indicadores de desempenho das áreas (SLA’s, Acordos de Nível de Serviço, Produtividade, Eficiência Operacional, outros);

Atuar na normalização e padronização de processos institucionais;

Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho realizado, para apresentação aos superiores;

Apoiar na estruturação de análises de dados e painéis gerenciais (dashboards) para monitoramento e apoio à tomada de decisão de processos;

Auxiliar a TI e desenvolvedores quando da automação de processos;

Apoiar em atividades relacionadas a monitoramento de riscos operacionais e auditoria de processos.

Requirements and qualifications

Formação Acadêmica

Graduação completa em Ciências Exatas e/ou Sociais Aplicadas (por exemplo: Administração, Economia, Análise de Sistemas, Engenharias), ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

Gestão de processos;

Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management);

Mapeamento, análise e otimização de processos;

Gestão de Informação Documentada (procedimentos, manuais, instruções de trabalho, outros).

Conhecimentos Específicos

Conhecimento como usuário em sistemas integrados de gestão empresarial (ERP), como Protheus, SAP, entre outros;

Metodologias ágeis;

Metodologias de gestão de processos, como BPMN e/ou Lean Six Sigma;

Microsoft Excel e/ou Power BI;

Construção de cadeias de valor;

Ferramentas de qualidade (Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Matriz de Priorização, Kaizen, FMEA);