ANALISTA DE OPERAÇÃO
JOB DESCRIPTION
A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Aqui na Central, você será responsável por:
Realizar checklist de operação;
Analisar dados de capacidade e demanda operacional (em conjunto com a supervisão);
Controlar as atividades executadas pela equipe;
Realizar tratativa de Pesquisas de Satisfação;
Organizar treinamentos e repasses de conhecimentos;
Sugerir e aplicar melhorias operacionais.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills:
Desejável:
Ensino superior completo;
ITIL v3 Foundation ou superior;
MS-900;
HDI-DAST;
Soft skills:
Liderança;
Relacionamento;
Organização;
Comprometimento;
Foco;
Determinação;
Proatividade;
Interesse em desenvolvimento interpessoal.
ADDITIONAL INFORMATION
E quais são os benefícios?
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
