Analista de Negócios
Responsibilities and assignments
Levantar requisitos funcionais e mapear processos de negócio para propor e implementar soluções tecnológicas com base em ferramentas corporativas.
Atuar como Product Owner em projetos de tecnologia, conduzindo a priorização de backlog, definição de escopo e testes funcionais.
Apoiar a sustentação dos sistemas existentes, acompanhando fornecedores, atendendo chamados e promovendo melhorias contínuas.
Participar da construção e evolução de fluxos no ServiceNow (ITSM, SPM, LSD e AppEngine), promovendo automação, padronização e integração entre áreas.
Colaborar com os times de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e dados, garantindo a sinergia das entregas com os padrões da empresa.
Conduzir análises de viabilidade técnica e funcional de novas demandas e projetos, considerando inovação, custo e impacto para o negócio.
Auxiliar na elaboração de treinamentos, materiais de apoio e comunicação para adoção de novos sistemas e funcionalidades.
Participar ativamente de iniciativas ligadas à transformação digital, propondo o uso de ferramentas emergentes (IA, assistentes virtuais, automações).
Garantir aderência aos princípios de governança de TI, segurança da informação e boas práticas de mercado.
Zelar pelo bom ambiente de trabalho, promovendo colaboração, ética, aprendizado contínuo e espírito de equipe.
Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos.
Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos (qualidade, segurança do trabalho, segurança ambiental, meio ambiente, medicina preventiva e outras), praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes, visando a adoção de ações preventivas para a garantia de boas condições ambientais e de trabalho na empresa.
Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Requirements and qualifications
Formação Superior Completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Desejável: Especialização em Gestão de Projetos, Análise de Negócios ou Inovação Digital.
Sólida experiência em áreas de tecnologia, com atuação relevante em sustentação ou projetos de sistemas empresariais.
Diferenciais: Experiência em ServiceNow (AppEngine, FlowDesign);
Conhecimento funcional em SAP S/4HANA;
Vivência com Salesforce e ferramentas de IA no contexto corporativo.
