ANALISTA DE MARKETING
Responsibilities and assignments
Desenvolvimento de Estratégias: Planejar e executar iniciativas de crescimento e engajamento da comunidade, alinhadas aos objetivos da empresa.
Gestão de Plataformas: Moderar e gerenciar espaços de interação (como Discord, Slack, WhatsApp, Telegram, fóruns, redes sociais), garantindo uma experiência positiva e segura para os participantes.
Criação de Experiências: Idealizar e coordenar eventos digitais e presenciais (lives, encontros, oficinas, hackathons, etc.) que fortaleçam os laços entre membros e a marca.
Facilitação de Diálogo: Estimular conversas relevantes, identificar oportunidades de conexão entre membros e amplificar vozes dentro da comunidade.
Coleta e Integração de Feedbacks: Atuar como canal de escuta ativa, traduzindo as demandas e percepções da comunidade em insights estratégicos para as áreas internas.
Métricas e Análise de Dados: Acompanhar indicadores-chave (engajamento, retenção, NPS, crescimento orgânico, etc.) para avaliar o impacto das ações e propor melhorias contínuas.
Gestão de Crises e Conflitos: Intervir de forma ética e equilibrada em situações sensíveis, promovendo um ambiente respeitoso, diverso e inclusivo.
Disseminador da Marca: Ser um porta-voz da cultura organizacional, inspirando confiança e disseminando os valores da marca de forma genuína.
Requirements and qualifications
Experiência sólida com construção e gestão de comunidades, comunicação digital ou relacionamento com stakeholders.
Excelência na comunicação escrita e verbal, com capacidade de adaptar linguagem conforme o público.
Visão estratégica, pensamento analítico e habilidade para tomar decisões baseadas em dados.
Proatividade, criatividade e autonomia para propor e implementar soluções.
Capacidade de liderar projetos multifuncionais com diferentes áreas (marketing, produto, costumer service, etc.).
Conhecimento de ferramentas como Discord, Notion, CRM, plataformas de automação de marketing e analytics.
Comprometimento com princípios de diversidade, equidade e inclusão.
Diferenciais:
Experiência com comunidades de nicho (tecnologia, impacto social, educação, games, etc.).
Fluência em mais de um idioma.
Experiência em construção de comunidades ou distribuídas.
Habilidade em facilitação de dinâmicas e metodologias participativas.
Additional information
Benefícios:
Previdência Privada
Abono Assiduidade
Auxílio-Academia
Auxílio-Creche
Auxílio-Educação
Auxílio-Home Office
Assistência médica e odontológica
Seguro de Vida