Analista de Infraestrutura
EMPRESA CONFIDENCIAL
Presencial
Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Atuar com manutenção e configuração de hardware/software, pacote Office e suporte aos usuários;
Suporte técnico (plataforma Windows, Apple);
É importante que o interessado tenha facilidade de trabalho em equipe e boa comunicação;
Facilidade com configurações em Smartphones (Android e IOS);
Administrar entrega e devolução dos equipamentos de informática para os usuários na empresa;
Administrar os níveis de serviços (SLA) no atendimento às demandas de TI dos usuários;
Seguir com os padrões de diretrizes, processos e políticas de Tecnologia da Informação na empresa;
Manter e promover a satisfação dos usuários internos da empresa através do gerenciamento de prioridades das atividades da equipe de Suporte;
Assegurar a eficácia dos serviços de suporte contínuo mantendo também o parque de equipamentos sempre atualizado;
Acompanhar, incluir e motivar os usuários com o registro de todos os chamados no sistema.
Gerenciar agenda de equipes terceiras
Requisitos
Requisitos:
Escolaridade: Superior Completo em Análise de Sistemas/Processamento de Dados/Afins.
Diferenciais:
Sólida experiência em ambiente de microinformática com ferramentas Windows;
Conhecimento em roteadores preferencialmente Mikrotik;
Conhecimentos básicos em VOIP;
Experiência em infraestrutura de TI (Sistemas Operacionais de Rede, Redes LAN e WAN, VPN, VOIP, correio eletrônico, Active Directory, Backup, conhecimentos gerais em sistemas);
Conhecimento técnico para encaminhar soluções de problemas complexos de suporte;
Disponibilidade para viagens mensais nas duas unidades;
