Analista de Inbound Marketing e CRM
Bancorbrás
Totalmente Remoto
Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio creche + Auxílio educação + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição
08h30 ás 17h30
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Principais Responsabilidades:
Configuração de ferramentas de automação e integrações com outras plataformas;
Compreender, desenvolver e implementar estratégias de inbound marketing para atrair, educar e converter leads em clientes;
Criar, otimizar e nutrir réguas/fluxos/automações de e-mail marketing com critérios para diferentes estágios do funil de vendas.
Segmentar leads, qualificá-los e segmentar clientes;
Definir etapas do CRM e tabulação de perdas de leads junto aos times de vendas;
Personalizar ao máximo as interações com os clientes;
Acompanhar campanhas de marketing e resultados de: e-mail marketing, campanhas de mídias pagas, cliques em links que alimentam automações, dentre outros;
Implementar, gerir e monitorar sistema de CRM;
Analisar métricas/dados de desempenho (KPIs), gerar relatórios periódicos e trazer insights para otimização contínua das estratégias de marketing e CRM;
Colaborar com as equipes de vendas, produto e atendimento ao cliente para garantir uma experiência integrada e consistente para usuários e clientes.
Requisitos
Habilidades Técnicas:
Ter conhecimento de nível intermediário a avançado em marketing digital, especialmente em inbound marketing, CRM e automação de marketing.
Será um diferencial se você tiver experiência/vivência com as principais ferramentas do mercado, como:
– RD Station Marketing e RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce, Google Analytics e Google Ads (acompanhamento de performance), Ubersuggest, SemRush, gerador de utms;
Conhecimento intermediário a avançado em ferramentas de CRM, como RD Station, HubSpot, Salesforce ou similares.
Ter vivência na criação e aplicar as melhores práticas no desenvolvimento de: Landing Pages, E-mail Marketing, Segmentação de Leads e de Clientes, dentre outras funcionalidades nas ferramentas de automação e CRM;
Familiaridade com técnicas de análise de dados, monitoramento de resultados e métricas de marketing, além de criação de relatórios;
Habilidades de comunicação escrita e verbal;
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades em um ambiente dinâmico.
Habilidades Específicas:
Capacidade de criar e executar estratégias persuasivas e orientadas para resultados.
Experiência em desenvolvimento de LP e e-mail marketing com aplicação de melhores práticas;
Desenvolver segmentação de clientes e personalização de mensagens para cada etapa no CRM;
Conhecimento em técnicas de otimização de conversão (CRO) e SEO (diferencial);
Importante ter familiaridade com os princípios de jornada do cliente e experiência do usuário (UX) para a construção de réguas, LPs, e-mail marketing;
Conhecimento necessário para qualificar e classificar leads. Desenvolver estratégias e critérios de pontuação = lead scoring.
Soft Skills:
Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções criativas;
Persuasão e argumentação para defender boas práticas diante de agências e times internos;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe;
Habilidades interpessoais para estabelecer e manter relacionamentos positivos com colegas e parceiros;
Orientação para resultados e costume de trabalhar com metas para alcançar objetivos estabelecidos;
Empatia, auto motivação, adaptabilidade e capacidade de se ajustar a mudanças rápidas no ambiente de trabalho.
