Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.
Analista de Gestão de Incidentes – Brasília/DF
MARKETING E TECNOLOGIA – BRASÍLIA / DF
Olá!
Somos a Wiz, uma gestora de canais de distribuição de seguros e serviços financeiros com mais de 45 anos de atuação no mercado. Você pode conhecer mais sobre o nosso negócio e cultura na nossa página principal.
Temos a Diversidade & Inclusão como pilar da nossa Cultura! Por isso, reforçamos que todas, todos e todes são bem-vindes em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nos escritórios da Wiz e 2 dias de casa.
Para participar você precisa:
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas;
Conhecimento em ferramentas de monitoração (Zabbix);
Conhecimento na ferramenta ITIL.
Serão diferenciais:
Conhecimento em metodologias ágeis;
Inglês técnico;
Conhecimento em infraestrutura e software;
Gestão de indicadores.
Aqui você vai:
Gerenciar os incidentes dos processos de tecnologia, com base em ferramentas de ITSM;
Garantir que todas as solicitações sejam avaliadas e direcionadas corretamente para solução;
Realizar a triagem das solicitações de Incidentes para correto atendimento, assim direcionar o registro para o solucionador correto, conforme consulta em base de conhecimento;
Registrar incidentes e demais tickets e inserir todas as ações em logs para manter a rastreabilidade;
Acompanhar o ciclo de vida do incidente e da solicitação para entregar os relatórios sobre o desempenho do serviço contratado.
Local de trabalho: Brasília/DF
Jornada de trabalho: Segunda a sexta feira (09h – 18h)
Cronograma da vaga:
Teste inicial (perguntas objetivas);
Fit cultural;
Mapeamento de perfil (Mindsight completo);
Avaliação curricular;
Entrevistas finais.
Período de inscrição e realização dos testes: 27/05/2022
Feedbacks: A partir do dia 01/06
O time de Atração e Seleção quer te proporcionar a melhor experiência. Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos.
Toda nossa comunicação é feita via e-mail. Por isso, fique atenta(o) a sua caixa de entrada e spam. Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.
Seguimos focados em fazer com que a sua experiência em nossos processos seletivos seja a melhor possível. Por isso, para garantir a segurança de todos neste momento, estamos realizando as nossas seleções totalmente online.
Reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas em nossos processos seletivos, independentemente de ser uma oportunidade exclusiva para um determinado público!
Venha voar alto com a gente!
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
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