Agente de Reservas I 18-02-2025

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Agente de Reservas I

Job description

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsibilities and assignments

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.

• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.

• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.

• Realizar negociações de reservas para grupos.

• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.

• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and qualifications

• Ensino Superior em Hotelaria

• Inglês avançado