Agente de Portaria 04-07-2025

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Agente de Portaria

Hplus Hotelaria

Presencial

Salário + Assistência médica + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

12×36 07h às 19h

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

O Agente de Portaria em hotelaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem:

Recepcionar e orientar os hóspedes na entrada e saída do hotel, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.

Monitorar o acesso de pessoas e veículos, garantindo a segurança das instalações e dos hóspedes.

Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade.

Auxiliar na gestão de chaves e no controle de acesso a áreas restritas.

Manter a comunicação constante com a equipe de segurança e recepção, garantindo a troca de informações relevantes.

Atender chamadas telefônicas e prestar informações sobre os serviços do hotel e a localização de instalações.

Registrar ocorrências e elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas e incidentes observados.

Dar suporte à recepção quando solicitado: entregar jornais, correspondências, encomendas, boletos de moradores, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.

Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e normas de segurança.

Manter a postura profissional e a apresentação pessoal de acordo com os padrões do hotel.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Médio completo

Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares

Conhecimento básico em informática

Boa comunicação verbal e escrita

Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados

Capacidade de lidar com situações de emergência e resolver conflitos

Habilidade para trabalhar em equipe

Boa apresentação pessoal