Agente de Atendimento Digital 27-01-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Agente de Atendimento Digital

Job description

Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.

Responsibilities and assignments

Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;

Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;

Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;

Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;

Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);

Executar demais atividades pertinentes ao cargo;

Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados.

Requirements and qualifications

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao público;

Habilidade de comunicação escrita;

Experiência com solicitação autorização de convênios;

Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratório de analises clinicas

Additional information

44 horas semanais – Segunda à sexta (comercial)

Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;

Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida, Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;

*Os benefícios podem sofrer alterações.

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Depoimentos

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