Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Gerente de Operações

JOB DESCRIPTION

#Vem pra CTC Tech <3

Somos uma empresa de Tecnologia, que atua com outsourcing, através de alocação de profissionais de TI, em empresas de pequeno a grande porte. Além disso, temos uma fábrica de software, onde atuamos com desenvolvimento de soluções, RPA e gestão ambiente de infraestrutura.

“A CTC informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhum colaborador ou terceiro está autorizado a cobrar valores para candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa relacionada..”

#Paixão pelo que faz!

#MatchPerfeito!

Somos apaixonados por pessoas que compartilham seus conhecimentos, ideias e pensamentos, contribuindo para um clima de trabalho saudável, facilidade em atuar em equipe e estão sempre dispostos a novas experiências. Aqui proporcionaremos uma curva de aprendizado incrível. Vamos embarcar nessa? =)

#Cultura Organizacional

Somos uma empresa apaixonada por pessoas! Acreditamos que valorizar, engajar e desenvolver são uma das principais chaves para atingir os nossos objetivos e resultados.

Não fazemos distinção de idade, raça, cor, orientação sexual, identidade de gênero, religião ou deficiência.

Acreditamos que a diversidade nos dá a chance de ampliarmos nossas ideias e assim, tornarmos pessoas mais autenticas. Aqui é fundamental que respeitemos o espaço do outro.

Todas as pessoas são bem-vindas!

MAIN RESPONSIBILITIES

#O que buscamos? =)

Profissional com grande capacidade de relacionamento interpessoal, pois atuará gerenciando diversas equipes e em contato com Gestores de Órgãos Governamentais

Visão voltada aos objetivos dos clientes e da empresa, objetivando a manutenção do tripé Cliente X Colaboradores X Empresa
Capacidade de lidar com desafios diversos inerentes à operação com proatividade, análise de cenários e resolução de problemas. Contamos com seu empenho para a resolução dos problemas.

Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada.

Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações de conflito ou negociação.
Conhecimento avançado na prestação de serviços de TI que envolvem as áreas de Suporte ao usuário, Central de Atendimento e Infraestrutura.

Bons conhecimentos na utilização do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).

Sólidos conhecimentos em governança baseados no framework ITIL, e nas normas correlatas (ISO 20.000, ISO 27.000), COBIT.

Conhecimento em Gestão de Projetos baseados nas metodologias do PMI ou PRINCE e na utilização do MS Project.

Conhecimento dos processos administrativos de uma corporação, pois intermediará ações com as demais áreas da empresa (Contratos, Finanças, DP, RH, Compras)

Conhecimento de legislação das licitações (Lei 8666 e correlatas) e Instruções Normativas (IN02, IN04, IN05, entre outras)

Conhecimento da legislação trabalhista

Ter efetuado a gestão de contratos com o Governo Federal

REQUIREMENTS AND SKILLS

#Seu dia a dia =)

Garantir excelência na execução dos serviços, gerenciando às áreas: Redes, Suporte, Infraestrutura (banco de dados, sistemas operacionais, servidores, etc.) e atendimento ao usuário, seja pela central de atendimento ou presencial.

Promover reuniões com o cliente mantendo a boa relação, sugerindo melhorias e planos para o negócio como um todo;

Realizar a gestão dos supervisores e especialistas de operações, promovendo o desenvolvimento da equipe e alinhamento das expectativas;

Analisar e criticar os indicadores operacionais, elaborando ações preventivas e corretivas;

Apoiar a área de pré-vendas na validação e qualidade de nossas propostas.

Promover sinergia e o bom relacionamento com as demais áreas da empresa e o time de operações;

Gerenciar relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores visando garantir a prestação de serviço e contratos;

Gerenciar contratos garantindo o retorno financeiro esperado pela alta direção;

Planejar e gerir um plano de melhores práticas, pesquisa e tendências de mercados;

Identificar as necessidades de melhorias nos processos, priorizá-las e acompanhar implementação;

Garantir a entrega dos acordos de níveis de serviço dos contratos em sua gestão através do acompanhamento dos indicadores de controle e planejamento estratégico de curto, médio e longo prazos;

Atuar com foco em pessoas, identificando, treinando e promovendo oportunidades internas aos talentos destacados.

ADDITIONAL INFORMATION

#O que oferecemos?

BENEFÍCIOS TRADICIONAIS

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica SulAmérica

Vale Refeição Alelo/Alimentação Alelo

Seguro de Vida

Auxílio Creche

BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES

Parcerias com Faculdades e instituições de ensino

Reembolso de Certificações relacionadas a sua atuação

Carreira – Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimento

Day Off – Super oportunidade de descansar e curtir seu dia de aniversário 🙂

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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