Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

ANALISTA ADMINISTRATIVO SENIOR

Requisitos:

– Graduação na área de Humanas;

– Experiência no mercado segurador e em áreas de relacionamento com Clientes;

– Usuário de sistemas de CRM;

– Pacote Office: nível intermediário.

Desejáveis:

– Conhecer os ramos de seguros comercializados na CVP é um diferencial;

– Conhecer e saber utilizar o Salesforce é um diferencial;

– Conhecer as atividades de Ouvidoria também é um diferencial.

Atividades:

– Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas nos diversos canais de reclamação;

– Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da Companhia para evitar reclamações futuras;

– Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizando estudos analíticos, conforme histórico de reclamações;

– Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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