Analista de Sucesso do Cliente 12-08-2021

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Analista de Sucesso do Cliente

Salário:

Salário a combinar + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Auxilio Academia + Auxilio Combustível + Benefícios Internos + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

Horário flexível – 44h/semanais

Modalidade de trabalho:

Temporariamente Remoto

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Profissional

Descrição e Responsabilidades

Atribuições:

Realizar acompanhamento dos alunos garantindo os níveis de satisfação e retenção;

Responder as dúvidas administrativas e técnicas dos nossos alunos, mediando com as áreas competentes dentro dos prazos estabelecidos;

Acompanhar as matérias, cursos e eventos das turmas;

Propor ações e projetos que aumentem os resultados e engajamento;

Garantir o mapeamento e atualização dos dados da jornada de cada aluno;

Antecipar possíveis problemas que o aluno pode ter ao longo da jornada;

Acompanhar junto ao acadêmico o desempenho e desenvolvimento dos alunos;

Analisar e monitorar os indicadores de sucesso;

Outras atividades pertinentes à área.

Requisitos

O que buscamos:

Experiência em Customer Success ou relacionamento com o cliente;

Experiência no segmento de Educação;

Excelente fluência verbal e escrita;

Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;

Conhecimento em excel nível intermediário;

Diferencial experiência com CRM;

Diferencial experiência na área do Direito ou área de Comunicação.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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