Assistente de Ouvidoria Hospitalar 27-04-2021

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anuciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Vaga: Assistente de Ouvidoria Hospitalar. (Experiência será um diferencial)

Formação: Serviço social com experiência.

Experiência: ter trabalhado em ouvidoria ou com serviço de atendimento ao cliente.

REQUISITOS COMPORTAMENTAIS/ HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

· Ser uma pessoa que resguarde o sigilo das informações recebidas.

· Sempre dar resposta fundamentada à questão apresentada com clareza e objetividade.

· Deve facilitar o acesso do paciente/cliente à Ouvidoria e simplificar os procedimentos.

· Ser simpática, educada, escrever e falar corretamente.

ATIVIDADE A SER DESEMPENHADA

* Receber, encaminhar e acompanhar manifestações, denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

* Fazer diariamente contato com pacientes da internação para saber como está o atendimento dos setores de enfermagem, higienização, nutrição, fisioterapia, entre outros.

* Registrar manifestações de pacientes e familiares que vão presencialmente à ouvidoria. Responder e-mails.

* Produção de relatório diário encaminhado à Diretoria sobre as manifestações feitas por pacientes, clientes e acompanhantes na ouvidoria;

* Quinzenalmente encaminhar carta de condolências aos pacientes que foram a óbito no hospital.

Interessados deverão enviar o currículo para o e-mail: vagaareadesaude2@gmail.com É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.

Até 30/04/2021 –