EZATIL BPO
RECEPCIONISTA DE CLÍNICA MÉDICA
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.621,00 + Assistência médica + Benefícios internos + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: SEGUNDA A SEXTA DAS 10H AS 19 E SABADO DAS 8 ÁS 12
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
Organizar e confirmar consultas médicas, garantindo a otimização da agenda da clínica.
Registrar e atualizar dados cadastrais dos pacientes com precisão no sistema ERP hospitalar.
Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos.
Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, assegurando o cumprimento dos protocolos de atendimento.
Emitir guias e documentos necessários para procedimentos médicos, utilizando ferramentas digitais específicas.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com a equipe médica e administrativa para melhorar processos internos e a experiência do paciente.
Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte operacional da clínica.
Contribuir para a implementação de melhorias no sistema de agendamento e atendimento ao paciente.
Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e compliance.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
Conhecimento básico de inglês ou espanhol para atendimento a pacientes internacionais
Competências Técnicas
Domínio avançado de software de gestão clínica e agendamento eletrônico
Habilidade no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Conhecimento em atendimento telefônico e registro de prontuários
Competências Comportamentais
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
Empatia e cordialidade no atendimento ao paciente
Diferenciais
Conhecimento em faturamento médico e processos administrativos de clínicas
Experiência com sistemas de telemedicina
Capacitação em primeiros socorros
Habilidade em lidar com situações de alta pressão e urgência
