TECNICO SUPORTE I
Descrição da vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
Diagnosticar, resolver, prover ajuda para orientacao, utilizacao e resolucao de problemas de software, sistemas, hardware e configuracao logica da maquina/estacao de trabalho, englobando tambem a prevencao de problemas de configuracao de software e hardware ao realizar um atendimento, verificando clients, builds, configuracoes, etc.
Configurar, instalar e remanejar microcomputadores, monitores, terminais de autoatendimento e senhas, softwares, Tablets, perifericos, scanners, impressoras diversas em rede ou locais, e demais
itens de microinformatica, seguindo padroes definidos;
Conhecimento com ServiceNow;
Conhecimento em suporte e configuracao de Windows e Mac
Configurar, trocar, realizar manutencao e upgrades de equipamentos e perifericos de microinformatica.
Configurar certificados
Tirar duvidas de utilizacao dos aplicativos e resolucao de problemas de configuracao logica da maquina.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior cursando na área de TI;
Conhecimento geral em suporte a aplicações pacote Office.
Habilidade em instalar/desinstalar softwares;
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
