Oportunidade para Analista de Suporte ao Négocios – Home Office

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ANALISTA DE SUPORTE AO NEGOCIO JR – RPA

Responsabilidades e atribuições

Responsável por monitorar, suportar e manter os processos automatizados de RPA, identificando e solucionando falhas, inconsistências e comportamentos inesperados.

Atuação na análise de logs, incidentes, dados e integrações, realizando consultas e correções em SQL Server, além de ajustes e manutenção de baixa e média complexidade em aplicações C#/.NET.

Realização de testes, validações e reprocessamentos, acompanha implantações e rotinas automatizadas, documenta incidentes e soluções, apoia usuários e equipes técnicas e contribui para a melhoria contínua, estabilidade e disponibilidade das automações.

Conhecimento dos conceitos básicos de RPA e automação de processos.

Experiência com APIs REST e integrações mais complexas.

Conhecimento em Git ou outras ferramentas de controle de versão.

Conhecimento dos conceitos e práticas de ITIL e gerenciamento de incidentes.

Experiência com ferramentas de monitoramento de aplicações e automações.

Conhecimentos básicos de infraestrutura, redes e sistemas operacionais.

Experiência prévia com sustentação, suporte ou desenvolvimento de soluções de RPA.

Conhecimento em indicadores operacionais, SLAs e acompanhamento de desempenho.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos básicos em C# e .NET, voltados à análise e manutenção de aplicações.

Conhecimentos em SQL Server e linguagem SQL, incluindo consultas, joins e validação de dados.

Capacidade de análise de logs, erros e incidentes.

Conhecimentos básicos em APIs e integrações entre sistemas.

Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de incidentes.

Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; ou

Ensino médio técnico completo em Informática, Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.