Soma Desenvolvimento Humano
Assistente Comercial
Brasília, DF, BR (2 Vagas) (Ver todas as 3 cidades )
R$ 2.000,00 até R$ 3.000,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Comissões + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de intervalo para o almoço.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Realizar atendimento e vendas B2C ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação, identificando necessidades e oportunidades de venda;
Receber, qualificar e reverter leads, entendendo o perfil e necessidade do cliente e conduzindo o processo de pré-venda;
Realizar prospecção ativa (outbound) e atendimento de demandas recebidas (inbound), buscando conversão em agendamentos e vendas;
Realizar contato com clientes inativos, apresentando campanhas, promoções e oportunidades de retorno/fidelização/retenção;
Apresentar informações sobre serviços, benefícios, diferenciais, etapas do atendimento e orientações necessárias para realização dos procedimentos;
Elaborar e enviar cotações, esclarecendo dúvidas comerciais e técnicas sobre produtos e serviços;
Orientar clientes sobre valores, formas de atendimento, cobertura de convênios e modalidades de pagamento (particular e convênios);
Acompanhar clientes que não concluíram a contratação ou agendamento, realizando follow-up e recuperação de oportunidades de negócio;
Garantir agilidade no processo entre orçamento, aprovação e agendamento dos procedimentos;
Apoiar o relacionamento e fidelização dos pacientes, proporcionando uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Experiência comprovada em prospecção ativa, qualificação e conversão de leads (atendimento ativo e receptivo);
Vivência em vendas consultivas e acompanhamento de oportunidades comerciais;
Domínio de ferramentas tecnológicas, redes sociais, sistemas de CRM e plataformas digitais;
Digitação ágil.
Diferenciais:
Experiência prévia em segmentos como planos de saúde, telefonia ou serviços (não obrigatória);
Conhecimento de sistemas de agendamento e CRM.
