ANALISTA SUPORTE
Requisitos e qualificações
Estamos em busca de um profissional comprometido, proativo e com paixão por tecnologia para atuar com suporte técnico presencial aos usuários, garantindo o pleno funcionamento do ambiente tecnológico da empresa.
Principais Atividades:
Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks;
Suporte a Windows 10 Enterprise e softwares corporativos;
Atendimento e suporte a periféricos, impressoras e telefonia IP;
Apoio técnico em reuniões, webinars e eventos corporativos;
Configuração de projetores, áudio e vídeo;
Suporte básico à infraestrutura física de rede e cabeamento;
Controle de inventário de equipamentos e atualização de CMDB;
Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM;
Atendimento cordial aos usuários e documentação de soluções.
✅ Requisitos:
Experiência mínima de 1 ano com suporte técnico e manutenção de hardware/software;
Conhecimento sólido em Windows 10 Enterprise e pacote Office;
Conhecimento básico em redes Ethernet e cabeamento;
Familiaridade com equipamentos de áudio e vídeo;
Ensino superior completo ou em andamento em cursos de TI;
Boa comunicação e perfil colaborativo.
⭐ Diferenciais:
Certificação ITIL V3 Foundation (ou superior);
Experiência com suporte a eventos corporativos e multimídia.
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
