Operador de Contact Center
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos.
Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente.
Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.
Realizar follow-up com os clientes quando necessário.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em informática.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade e foco em resultados.
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.
Conhecimento e Habilidades: Atendimento
Informações adicionais
Benefícios
Na AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:
Vale Transporte
️ Refeitório na empresa
Plano de Saúde
️ Seguro de Vida
️ Convênio com o SESC
Convênio com a Faculdade Projeção
Carga horária semanal: 36 horas
Regime de contratação: CLT
