ANALISTA SUPORTE
Requisitos e qualificações
Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade para atuar no atendimento a usuários de TI, oferecendo suporte técnico de nível 2 e garantindo a continuidade dos serviços e sistemas da organização.
Principais atividades
Atendimento e suporte a usuários na resolução de requisições e incidentes;
Configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho;
Suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos corporativos;
Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao ambiente de TI;
Apoio técnico em atividades de infraestrutura e conectividade.
Conhecimentos desejáveis
✅ Sistemas de E-mail e Correio
✅ Sistemas de Antivírus
✅ Servidores DHCP
✅ Redes Cabeadas
✅ Voz e Telefonia
✅ Suporte técnico Nível 2
Requisitos
Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento em manutenção de computadores e sistemas;
Boa comunicação e perfil analítico;
Facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais:
Certificações na área de TI;
Experiência em ambientes corporativos;
Conhecimento em ITIL e ferramentas de chamados.
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
