Concept
Assistente Operacional II
Santa Maria – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 2.180,98 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Auxílio creche + Benefícios internos + Participação nos lucros + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Setor: Service
Olá!
Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros e crédito. Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios
Responsabilidades e atribuições:
Prestar informações gerais: fornecer orientações, tirar dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar relação de documentos,etc;
Esclarecer dúvidas quanto aos serviços / produtos da empresa;
Orientar quanto aos prazos e procedimentos do seguro / sinistro;
Posicionar o andamento do processo de sinistro;
Encaminhar problemas e reclamações para o setor correspondente;
Entre outras atividades administrativas.
Requisitos
Boa comunicação verbal e dicção clara, especialmente para atendimento telefônico;
Paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Familiaridade com ferramentas tecnológicas e sistemas de atendimento;
Conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos;
Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
Requisitos Técnicos Desejáveis:
Conhecimento em produtos de seguros: Residencial, Empresarial, RCPM e DFI;
Domínio do pacote Office;
Experiência em atividades administrativas;
Facilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe;
Experiência no atendimento de sinistros (RCPM, Residencial, Empresarial e DFI).
















