Assistente Administrativo
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar no atendimento ao público interno e externo, de forma presencial, telefone e meio eletrônico, assim como triar as solicitações recebidas e direcionar o assunto às áreas para o tratamento e resolutividade das demandas.
Apoiar na elaboração dos formulários, planilhas, organogramas, fluxogramas, cronogramas e apresentações, bem como nos relatórios gerenciais das atividades realizadas na área, a fim de subsidiar a gestão na tomada de decisão.
Acompanhar o andamento e prazos de protocolos de atendimentos e cobrar respostas das áreas e responsáveis pelas demandas.
Apoiar no planejamento, na organização e no acompanhamento das atividades necessárias para atender todas as demandas referentes a ouvidoria.
Realizar abertura e acompanhamento de chamados e solicitações, via sistemas utilizados pela unidade, para regularização de eventuais pendências relacionadas as demandas da ouvidoria.
Registrar e alimentar as solicitações no sistema específico, visando o controle e acompanhamento dos atendimentos.
Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior em andamento em Administração, Secretariado ou em áreas correlatas à função.
Informações adicionais
Jornada de Trabalho: 44h semanais – Segunda a sexta
Benefícios que você terá aqui:
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Seguro de Vida
Bolsa de estudos: 50% EAD da UCB
Licenças maternidade e paternidade estendidas
️ Convênio SESC
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