Assistente de Atendimento
Responsabilidades e atribuições
Manter os arquivos do cliente atualizados e organizados.
Auxiliar na logística das reuniões com o cliente, elaborando pautas, operando a organização e preparação dos materiais e documentação via relatórios.
Emitir PITs.
Acompanhar as ações de comunicação do cliente e da concorrência, buscando e documentando as informações e solicitando auxílio de outros departamentos (Planejamento, Mídia etc.), sob orientação.
Acompanhar tendências do mercado da área de atuação e das áreas dos clientes.
Validar e liberar as artes finais, provas gráficas, mockup e protótipo dos clientes.
Operacionalizar o envio de materiais ao cliente.
Auxiliar no acompanhamento da produção dos trabalhos dos clientes.
Ajudar no levantamento de informações diretamente com cliente.
Gerar os documentos, ordens de compras, pedidos e liberações.
Atuar de maneira assertiva nos projetos, com os clientes e com os demais colaboradores.
Avaliar e contribuir com melhorias dos procedimentos e instruções de sua área.
Efetuar revisões e alterações dos procedimentos e instruções de área, quando solicitado.
Participar ativamente da reunião de pauta.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo nas áreas de Comunicação Social, Marketing,Administração ou afins.
Desejáveis:
Vivência anterior em escritório de design,empresas, agências ou produtoras com projetos de marcas, ponto de venda e embalagem e materiais gráficos.
Conhecimento com o sistema Publi.
