Atendente
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.750,00 + Day Off + Plataforma Virtual de Saúde + Telemedicina + Terapia Virtual + TotalPass + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 09h as 18h SEG A SEX / 08h às 12h SAB
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Atender e dar suporte aos clientes nas demandas relacionadas ao setor financeiro, garantindo um atendimento cordial, ágil e preciso. Atua como elo entre o cliente e os demais setores, filtrando solicitações e encaminhando cada demanda ao responsável correto, assegurando clareza nas informações e qualidade no relacionamento com o público.
Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
Fornecer informações sobre boletos, endereços de oficinas, locais de revisão e demais orientações operacionais;
Filtrar as solicitações recebidas, classificando o tipo de demanda e encaminhando ao setor responsável quando necessário;
Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado das interações;
Apoiar o setor financeiro na orientação sobre prazos, formas de pagamento e pendências simples;
Assegurar a boa experiência do cliente em todos os pontos de contato;
Colaborar com a equipe na organização de fluxos de atendimento e padronização de respostas;
Zelar pela imagem e comunicação institucional da empresa durante os atendimentos.
Requisitos
MÍNIMO: Ensino Médio Completo, experiência em atendimento ao cliente.
DESEJÁVEL: Ensino Superior cursando em Administração, Finanças ou áreas correlatas.
