CORRETORA AMOR A VIDA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Taguatinga – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.621,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Sábados por demanda: de 09 às 13.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.
Também deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.
Requisitos
Experiência prévia na área de atendimento ao cliente
Habilidade para trabalho em equipe e colaboração no ambiente corporativo
Empatia, escuta ativa e foco na experiência do cliente
Proatividade na resolução de demandas e organização das atividades
Comunicação clara, objetiva e profissional
Alto nível de organização e atenção aos detalhes
Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais
Inteligência emocional para lidar com diferentes situações do dia a dia
Ensino superior completo ou em andamento será considerado um diferencial
