Mesoestetic Brasil
Assistente de Cobranças
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 2.000,00 até R$ 2.500,00 + Auxílio academia + Benefícios internos + Bônus por resultado + Comissões + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda à sexta, de 09h às 19h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Monitorar diariamente os títulos vencidos e a vencer.
Classificar a inadimplência por faixa de atraso (ex.: 1–15, 16–30, 31–60, +60 dias).
Atualizar controles internos e sistemas financeiros com status das cobranças.
Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais definidos.
Enviar lembretes de vencimento, notificações de atraso e comunicados formais de cobrança.
Registrar todos os contatos e tratativas no sistema/CRM financeiro.
Apoiar negociações de pagamento, dentro das alçadas e políticas definidas (parcelamentos, prorrogações, descontos autorizados).
Formalizar acordos de pagamento e acompanhar o cumprimento dos prazos acordados.
Encaminhar casos fora da alçada para o gestor financeiro.
Aplicar corretamente as políticas de cobrança, crédito e renegociação.
Apoiar a prevenção da inadimplência, identificando padrões recorrentes de atraso.
Sinalizar clientes de risco para bloqueio de novos faturamentos, quando aplicável.
Atuar em conjunto com o time comercial para alinhamento de cobranças sensíveis.
Apoiar o financeiro e gestores com informações de status de clientes.
Requisitos
Capacidade analítica
Proatividade e senso de urgência
Perfil organizado, analítico e atento a detalhes.
Comprometimento com prazos
Comunicação clara
Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou rotinas financeiras.
Vivência com negociação de débitos e atendimento ao cliente (diferencial).
