Assistente de Atendimento 17-12-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Assistente de Atendimento

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimentos aos estudantes (presencial, virtual, pós-graduação, mestrado e Doutorado) e comunidade externa, por intermédio do whatsapp e de forma presencial, prestando esclarecimentos ou informações acadêmicas e financeiras. Entrega de diploma, emissão de declarações, histórico escolar, boletos, entre outros.

Acompanhar de forma geral os protocolos dos processos acadêmicos e financeiros, bem como os devidos encaminhamentos, consultando o sistema RM e documentos internos do setor, para esclarecer e orientar as dúvidas dos colaboradores, estudantes, coordenações de Cursos e outros setores da UCB.

Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações (Interact), permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.

Auxiliar no atendimento de outros setores, tais como, financeiro, programa de serviço social, coordenações de cursos (escolas), financiamentos (Fies e etc).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.

Pacote office básico;

Manuseio da ferramenta Outlook.

Conhecimentos Específicos: Conhecimento em atendimento ao público; Técnicas de atendimento.

Complementos desejáveis: experiência anterior na função, cursos de curta duração na área, entre outros.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: 44h semanais – Segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta das 11h às 20h

Benefícios que você terá aqui:

PCCS para o seu crescimento

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