Assistente Técnico – Apoio à Ouvidoria
Job description
Observações:
Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!
A Ouvidoria tem o objetivo de mediar o diálogo entre CNI e seus clientes/cidadãos para promover a solução de questões relevantes. Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, sugestões, críticas, reclamações, denúncias e, quando solicitado, reexamina solicitações que não foram atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC.
Responsibilities and assignments
Elaborar gráficos para emissão de relatórios da Ouvidoria, com base nas planilhas recebidas;
Atualizar informações referentes à Rede Colaborativa de Ouvidorias do SI.;
Auxiliar no lançamento de informações – Plano de Metas e Orçamento da área.
Requirements and qualifications
Formação Acadêmica
Cursando Graduação em Comunicação, Administração, Ciências Sociais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência Profissional
Criação de apresentações visuais a partir de dados (PowerPoint ou Canva).
Conhecimentos Específicos
Pacote Office (Word, Excel, Power Point e Power BI);
Canva para apresentações.
[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências
Conhecimento na ferramenta Jira.
Additional information
Informações de contratação:
Contrato de trabalho por tempo indeterminado – CLT.
Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.
Nossos principais benefícios:
Auxílio creche
Auxílio filho com deficiência
Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
Plano de Previdência Privada
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale-Alimentação e/ou Refeição
Vale-Transporte
