Auxiliar de Pós-Venda
Schipper
Presencial
R$ 1.800,00 + Assistência odontológica + Benefícios internos + Vale-alimentação + Vale-transporte
Guará – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
De segunda à sexta, das 8h às 17h48 com 1h de almoço
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Responsável por oferecer suporte ao cliente após a conclusão da venda, garantindo sua satisfação, fidelização e resolução de eventuais problemas. Atua como ponte entre o cliente e a empresa, acompanhando pedidos, prazos de entrega, solicitações de troca, devoluções, assistência técnica e outras demandas relacionadas ao pós-atendimento. Também contribui com o time comercial e operacional na organização das informações e no registro adequado das ocorrências.
Garantir um suporte eficiente após a venda, respondendo dúvidas e solucionando problemas.
Registrar e encaminhar reclamações para a equipe responsável.
Acompanhar solicitações e garantir retorno aos clientes
Acompanhar trocas, devoluções e garantias
Manter comunicação com setores como logística, prevenção de perdas e comercial para resolver pendências.
Requisitos
Ensino Médio Completo
Noções de Informática
Organização e atenção a detalhes
Empatia
Trabalho em equipe e foco em resultados
Proatividade
Boa comunicação verbal e escrita
Boa Digitação
Sistemas de CRM ou ERP
Conhecimentos em rotinas de atendimento ao cliente
Resiliência
Senso de Urgência
Noções básicas de logística e processos de entrega
