Analista de Suporte JR.
Marista Brasil
Híbrido
Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Atendimento psicológico + Estacionamento + Gympass
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, horário comercial
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de hardware, software e rede.
Realizar instalação, suporte técnico e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux básico).
Atendimento via sistema de chamados (como CITSmart, GLPI).
Realizar instalação e suporte a softwares corporativos (Office, navegadores, antivírus).
Realizar diagnóstico e resolução de problemas comuns de hardware e rede;
Apoiar configurações de rede, como compartilhamento de arquivos e impressoras.
Realizar acesso remoto a equipamentos (RDP, VPN).
Apoiar a criação e manutenção de usuários em Active Directory.
Colaborar com boas práticas básicas de segurança da informação.
Requisitos
Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e Linux;
Noções de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores, switches e cabeamento;
Familiaridade com atendimento técnico e ferramentas de suporte remoto;
Noções de Active Directory (criação de usuários, grupos);
Conhecimento em Office 365 e Microsoft Intune;
Práticas básicas de segurança digital (antivírus, atualizações, senhas fortes);
Boa comunicação e disposição para aprender em ambiente dinâmico;
É necessário possuir disponibilidade para viagens.
Desejável:
Conhecimento introdutório em ITIL (gestão de serviços de TI);
Noções de virtualização (VMware, Hyper-V);
Contato com scripts ou automações simples (PowerShell, Bash);
Inglês técnico (leitura de manuais e documentação).
