Assistente Operacional
Responsibilities and assignments
Atendimento a seguradora, segurado, corretor e áreas internas, prestando esclarecimentos sobre sinistros, prazos e procedimentos;
Realização de vistorias, análise de danos e elaboração de relatórios preliminares e finais com apuração de prejuízos;
Classificação e análise de processos, verificando coberturas, riscos e conformidade com políticas e regulamentos;
Interlocução com clientes e áreas intervenientes, acionando setores correspondentes quando necessário;
Garantir conformidade nos sistemas, atendendo ao ANS e mantendo registros atualizados;
Identificar melhorias nos processos e apoiar a gestão com relatórios e tratativas estratégicas;
Solucionar dúvidas, abrir chamados, enviar documentos e encaminhar reclamações aos setores responsáveis;
Participar de treinamentos e subsidiar a equipe conforme demandas da empresa.
Requirements and qualifications
Ensino médio completo;
Experiência com fluxos de Regulação de sinistros;
Experiência em seguro;
Conhecimento do pacote Office;
Boa comunicação escrita e verbal.
Ser dinâmico e proativo;
Experiência em acompanhamento de indicadores;
Ter conhecimento no produto RCPM.
