Assistente de Atendimento PJ
SICOOB CREDIBRASILIA
Presencial
R$ 3.121,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Previdência privad + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Prestar atendimento e suporte aos cooperados conforme suas necessidades;
Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados PJ através de diversos canais de comunicação;
Registrar e acompanhar as solicitações dos cooperados em sistemas internos, garantindo a atualização e precisão das informações.
Manter um relacionamento próximo com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
Garantir a conformidade com as normas e políticas da empresa, bem como com as regulamentações aplicáveis.
Proceder com as demandas operacionais dos produtos e serviços nos sistemas pertinentes;
Indicar possíveis cooperados para prospecção;
Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa;
Realizar os cálculos dos limites de crédito disponíveis para os cooperados por meio do CRL;
Requisitos
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento PJ.
Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
CPA 10 ou 20.
Diferenciais:
Experiência com sistemas de CRM.
Conhecimento em processos de vendas e pós-vendas.
Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente.
