Recepcionista Bilíngue
HPlus Hotelaria
Presencial
Salário + Assistência médica + Benefícios internos + Refeição no local + Seguro de Vida + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
6×1 – 15h às 23h20
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Atendimento ao cliente de forma presencial, por telefone e e-mail, oferecendo suporte em português e inglês.
Realização de check-in e check-out de visitantes e clientes, garantindo um processo ágil e eficiente.
Assegurar a organização e pontualidade dos atendimentos.
Recebimento e distribuição de correspondências e encomendas, mantendo o controle e registro adequado.
Suporte administrativo ao setor e outras áreas da empresa, incluindo a preparação de documentos e relatórios.
Manutenção da área de recepção organizada e acolhedora, proporcionando um ambiente agradável para visitantes e colaboradores.
Atualização e manutenção de registros e bancos de dados de clientes e visitantes.
Orientação de serviços de mensageiros e agentes de portaria, garantindo a eficiência das atividades.
Participação em treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Assistência na organização de grupos e eventos.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Médio Completo. Superior Completo ou Cursando
Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares
Fluência em Inglês e Português
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico de informática e pacote Office
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão
Boa apresentação pessoal e postura profissional
Graduações:
Ensino Médio Completo
Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas (desejável)
Diferenciais:
Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento de um terceiro idioma
Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou recepção
Experiência em ambientes de hotéis
