Agente de Atendimento ao Passageiro
Job description
Empresa busca pessoa com foco em atendimento ao passageiro na nossa base localizada no aeroporto BSB
Responsibilities and assignments
Atender e aceitar clientes com qualidade, praticidade, segurança e simpatia de acordo com os procedimentos e processos vigentes das empresas clientes;
Idioma inglês/ espanhol nível intermediário para atenção à clientes internacionais.
Responsável pela exatidão das informações no documento.
Responsável pelo reporte de anomalias.
Manter boa relação interpessoal.
Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
Supervisionar as chamadas na sala de embarque coordenado com os despachantes;
Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos; realizar procedimentos de comunicação ao cliente de informações sobre o voo; realizar conferências de voos;
Averiguar documentação.
Realizar triagem das solicitações e direcionar para o setor responsável;
Executar atividades específicas de apoio à área.
Respeitar e atender as necessidades dos clientes internos e externos.
Requirements and qualifications
Inglês / Espanhol a partir do nível intermediário
Ensino médio completo.
Desejável Ensino Superior
Boas habilidades interpessoais e boa comunicação em equipe.
Additional information
Disponibilidade de horário.
Trabalhar sob pressão.
