Consultor de Vendas 20-06-2024

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Consultor de Vendas

JOB DESCRIPTION

Negociação direta com clientes, oferecendo serviços e produtos, esclarecendo dúvidas, renegociando, realizando cadastramento de clientes e registro das informações, com o objetivo de prospectar, reter ou recuperar clientes.

Executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;

Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;

Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;

Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;

Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;

Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;

Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;

Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;

Foco em fechamento de contratos com clientes, promover ou vender serviços;

Negociação com novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme avaliação indicada pelo profissional;

Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos;

Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;

Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;

Fazer atividades de acompanhamento de vendas;

Responder por metas, objetivos;

Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Médio Completo;

Experiência com atendimento ao cliente;

Noções de cálculos matemáticos;

Técnicas de negociação e vendas.

Informática intermediária;

Habilidades para se comunicar.