Analista de Monitoramento
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Monitoração de ambientes Internet e Intranet;
Monitoração/ gerenciamento das ferramentas APM/Introscope, Spectrum e Zabbix ;
Registrar e dar tratamento ao incidente detectado através do processo de tratamento de incidentes;
Acompanhar resolução de incidentes pendentes para que as medidas corretivas sejam providenciadas tempestivamente;
Abrir/ Registrar/ Acompanhar chamados técnicos junto às unidades internas e externas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos necessários
Necessário ter experiência anterior em monitoração de ambientes;
Conhecimento na abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
Análises através de gráficos e alarmes.
