Estagiário (a) TI – Atendimento e Monitoramento – NGSX
Grupo NTSEC
Presencial
R$ 1.000,00
Brasília, DF, BR
Segunda à sexta de 12h às 18h00
Estágio
•
Estágio
Descrição e Responsabilidades
Estágio de Atendimento e Monitoramento
Principais atividades:
– Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes
– Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets abertos
– Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento
Requisitos
Perfil (Soft skills):
Proatividade
Entusiasmo
Determinação
Ética
Requisitos técnicos:
Windows
Linux
Redes (Networking)
Virtualização
Diferenciais:
Conhecimentos em ITIL
Conhecimentos em Segurança da Informação
Experiência com atendimento (help desk / service desk)
Experiência com produtos de segurança (Firewall e EDR)
Experiência com ferramentas de monitoramento de TI (Zabbix, Nagios, PRTG, etc)
