ANALISTA MONITORAMENTO
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Principais atribuições da função:
Monitoração de ambientes Internet e Intranet;
Monitoração e gerenciamento das ferramentas APM/Introscope, Spectrum e Zabbix;
Registrar e dar tratamento ao incidente detectado através do processo de tratamento de incidentes;
Acompanhar resolução de incidentes pendentes para que as medidas corretivas sejam providenciadas tempestivamente;
Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos junto às unidades internas e externas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos necessários:
Ensino superior completo em TI;
Sólida experiência em monitoração de ambientes;
Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos;
Realizar análises através de gráficos e alarmes.
