Gerente de Relacionamento 02-04-2024

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Gerente de Relacionamento

JOB DESCRIPTION

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento de forma personalizada, focado na experiência do Cooperado, orientando quanto aos produtos e serviços financeiros adequados para a necessidade da empresa, com foco na estratégia da Cooperativa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

· Realizar gestão de carteira PJ, com foco na fidelização do Cooperado;

· Prospectar e agregar novos negócios e carteiras de crédito PJ, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa;

· Responder pela montagem e elaboração da proposta de crédito, com foco no detalhamento, para a melhor percepção e entendimento do Cooperado;

· Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;

· Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar procedimentos iniciais de cobrança;

· Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;

· Responder pela formalística dos negócios.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

· Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;

· Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 da Anbima;