Assistente de SAC
JOB DESCRIPTION
Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas.
Nossos números:
Presença em 13 países
240 centros de transferência de larga escala
1.000 equipamentos de triagem inteligente
23.000 pontos de distribuição
400.000 colaboradores
Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo
E queremos mais… tá afim?
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Prestar atendimento ao cliente final, via Telefone e WhatsApp;
Dar suporte às outras áreas da empresa com demandas diversas;
Eventualmente realizar contatos ativos com alguns clientes;
Atingir as métricas operacionais propostas, incluindo a produtividade, a qualidade no atendimento, entre outras.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ter ensino médio completo, conhecimentos sobre informática, assertividade, além de boa comunicação e interpretação de textos;
Ser capaz de organizar o tempo em função das métricas sob sua responsabilidade;
Contar com experiência em atendimento em logística, e-commerce ou áreas similares é o ideal, mas não obrigatório;
Ter disponibilidade para deslocamento de treinamento no DF nos primeiros 30 dias
