Estagiário | Atendimento ao Cliente
JOB DESCRIPTION
Olá! Somos a BP INCORPORADORA!
Estamos em busca de um estagiário para a função de Atendimento ao Cliente.
Nessa função você terá como foco inicial a atuação no atendimento ao cliente via SAC para que guie o cliente e o auxilie na retirada de dúvidas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar atendimento ao cliente através dos canais de comunicação como telefone e e-mail a fim de sanar as dúvidas dos clientes;
Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes;
Capacidade de identificar prontamente as necessidades do cliente e direcioná-lo eficientemente para a área mais apropriada;
Auxiliar o time nas análises de satisfação do cliente (NPS);
Atendimento receptivo ao SAC da BP INCORPORADORA;
Auxiliar com a resolução do problema ou dúvida que o cliente possa ter no período pós obra (após entrega das chaves);
Identificar quais dúvidas são levadas ao SAC com mais frequência;
Encaminhar demandas para o setor pertinente;
Auxiliar e apoiar o time em atividades pertencentes ao seu setor.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Cursando ensino superior;
Pacote Office intermediário;
Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
Perfil organizado;
Proatividade para aprender e melhorar sempre;
Experiência em atendimento ao cliente;
Perfil paciente.
ADDITIONAL INFORMATION
Regime de contratação: Estágio;
Remuneração: R$1.000,00 + Vale Transporte.
Benefícios:
Refeição no local;
Matrícula VIP na rede de academias Bluefit (após 3 meses de contrato).
Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-Feira – 10:00h às 16:00h.
Modalidade: Presencial.
Local: Asa Sul.
