Assistente de Customer Success
JOB DESCRIPTION
Buscamos profissional para atuar como Assistente de Customer Success.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
Controle de demandas via CRM;
Acompanhamento de satisfação do cliente;
Criação e publicação de comunicados internos e externos;
Alimentação de planilhas;
Contato com clientes aniversariantes;
Esclarecimento de dúvidas gerais do cliente;
Interação com outros departamentos;
Acompanha reuniões com clientes;
Elabora atas;
Realiza treinamentos simples com os clientes;
Identifica possíveis insatisfações e intermedia a resolução definitiva.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Necessário experiência em atendimento ao cliente e Relacionamento.
Desejável: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e em uso de CRM.
ADDITIONAL INFORMATION
Salário: R$ 2.523,24
Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico pago pela empresa (para o titular)
Total Pass (academia)
Vale alimentação ou refeição (R$31,50 por dia)
Vale transporte ou combustível
Duocard (Bonificação de R$ 100,00)
Dayoff (folga aniversário)
