TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL
JOB DESCRIPTION
A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Aqui na Central, você será responsável por:
Cultivar bons relacionamentos com os nossos clientes;
Prestar suporte técnico presencial para os incidentes computacionais e cumprimentos de requisições;
Elaborar e atualizar documentação técnica;
Apoiar demais times e disseminar conhecimento entre a equipe.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills:
Conhecimento em ITILV3 ou superior;
Experiência com atendimento ao usuário
Experiência em gestão em triagem de tickets utilizando ferramenta ITSM.
Estar cursando nível superior na área de TI
Soft skills:
Proatividade;
Força de vontade;
Empatia;
Agilidade.
ADDITIONAL INFORMATION
E quais são os benefícios?
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
⚕️ Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
